atencion_al_cliente

Formulario de Quejas y Sugerencias
Garantizamos la Confidencialidad de la Información.

Llenar este formulario le permite a usted beneficiarse del sistema de solución de quejas y sugerencias que surjan de las relaciones con la CFN


Si sus datos no son reales su queja o sugerencia no será atendida
1) Datos del usuario de los servicios financieros
Nombres
Apellidos
Razón Social
Dirección
Teléfono fijo o móvil
C.I. o RUC
E-mail
Ciudad

2) Por favor determine si la Queja o Sugerencia se refiere a intereses y derechos legalmente reconocidos que se derivan de:
Contratos
Normativa de Transparencia
Normativa de protección al cliente
Buenas prácticas y Usos financieros
Principio de equidad
Productos Financieros
Servicios Complementarios
Personal de Servicio
Funcionarios
Instalaciones
Otros

3) Detallar el motivo de la Queja o Sugerencia con especificación clara de las cuestiones sobre las que solicita un pronunciamiento

Por Favor ingresar la imagen para evitar Spam, gracias